L’11 maggio 2026 abbiamo rilasciato un aggiornamento dell’Area Clienti Luce e Gas Italia, accessibile sia tramite il sito web che tramite l’app per iOS e Android. La nuova versione 2.2.6 è pensata per rendere la gestione delle tue forniture ancora più semplice, veloce ed intuitiva.
L’obiettivo è offrire un’esperienza digitale più chiara, ordinata e coerente, migliorando giorno dopo giorno l’accesso alle informazioni che utilizzi più spesso.
Di seguito, le principali novità introdotte.
Un’interfaccia più pulita e facile da leggere
La schermata iniziale dell’Area Clienti è stata riprogettata per mostrare solo le informazioni davvero essenziali sulle tue forniture, eliminando elementi ripetitivi e riducendo la complessità visiva.
In questo modo puoi orientarti più rapidamente e trovare subito ciò che ti serve.
Anche l’elenco delle fatture è stato riorganizzato: ora le informazioni principali sono più evidenti e leggibili. Il risultato è una consultazione più immediata, sia da desktop che da smartphone.
Maggiore chiarezza sullo stato delle fatture
Nell’elenco delle fatture, i contenuti sono stati semplificati e resi più comprensibili, grazie a messaggi esplicativi che aiutano a interpretare correttamente ogni stato di pagamento e permetterti di avere una visione chiara della tua situazione contabile.
È stato migliorato anche il filtro che consente di visualizzare le fatture non regolari: ora è più intuitivo passare dalla visualizzazione completa a quella filtrata e tornare indietro, senza rischiare di perdere informazioni importanti.
Download dei documenti contrattuali
All’interno della sezione “Il mio profilo” è ora disponibile una nuova funzionalità che consente di scaricare direttamente il PDF del contratto (o dei tuoi contratti), suddivisi per Codice Cliente.
Un modo semplice e pratico per avere sempre i tuoi documenti contrattuali a portata di mano, in qualsiasi momento.
Migliore esperienza di accesso
Abbiamo reso più chiare e uniformi le indicazioni sui requisiti sul formato della password, sia durante la creazione sia durante il recupero delle credenziali, per guidarti passo dopo passo in modo semplice e coerente.
Inoltre, se gestisci più Codici Cliente all’interno della stessa utenza, la selezione è ora ancora più intuitiva: oltre al codice, viene mostrato anche l’intestatario del contratto, così puoi individuare subito quello che ti interessa.
Scopri la nuova Area Clienti Luce e Gas Italia
La nuova Area Clienti è già disponibile.
Scopri subito un’esperienza digitale pensata per accompagnarti ogni giorno nella gestione delle tue forniture di luce e gas.
👉 Accedi all’Area Clienti dal web oppure aggiorna l’app per provare tutte le novità.
Come scaricare la nuova versione 2.2.6 dell’app Luce e Gas Italia
La nuova versione 2.2.6 dell’app Luce e Gas Italia è già disponibile online. Se hai abilitato gli aggiornamenti automatici, la troverai già sul tuo dispositivo; in caso contrario, dovrai scaricarla manualmente andando sugli store di iOS e Google Play e cliccando su “Aggiorna”.
Serve aiuto? Contattaci
Per qualsiasi informazione o supporto, il nostro Servizio Clienti Luce e Gas Italia è a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 18:30, ai seguenti recapiti:
📞 011.088.78.78
☎️ 800.91.37.91 (da telefono fisso)
📧 servizio.clienti@luceegasitalia.it
