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Servizi al cliente: Luce e Gas Italia si conferma ad alti livelli nella qualità dell’assistenza telefonica

Luce e Gas Italia mantiene e rafforza gli alti indici del proprio servizio di Assistenza Clienti, posizionandosi ben al di sopra degli standard minimi di qualità richiesti dall’ARERA. Sono ottimi, infatti, i risultati del primo semestre 2019, in riferimento ai parametri definiti dall’Autorità dell’Energia (Parte III del TIQV). I dati raccolti sono volti a monitorare la qualità delle chiamate ricevute…

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A Verbania per WonderFull: tutela ambientale e ricerca scientifica per un futuro sostenibile

Continua il viaggio di WonderFull, la spedizione scientifica via mare e via terra promossa dal Consiglio Nazionale delle Ricerche, che vede Luce e Gas Italia protagonista in qualità di partner tecnico. Giovedì 11 luglio si è tenuta una conferenza presso il CNR-IRSA (Istituto di Ricerca sulle Acque) di Verbania-Pallanza, alla presenza di giornalisti, autorità e sponsor. È stata l'occasione per…

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WonderFull, il viaggio avventura alla scoperta delle 7 coste d’Italia, con Luce e Gas Italia

Lo scorso 31 maggio ha preso ufficialmente il via il progetto WonderFull, viaggio avventura crossmediale che vede Luce e Gas Italia protagonista in qualità di partner ufficiale. WonderFull è una spedizione scientifico-sociale volta a sensibilizzare sulle problematiche ambientali e documentare lo stato di salute delle coste italiane. Un’iniziativa promossa da CNR (Consiglio Nazionale delle Ricerche) e CNR IRSA (Istituto di…

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#FridaysForFuture: il mondo si mobilita per il clima

Venerdì 15 marzo il mondo si mobilita per #FridaysForFuture, il movimento che si batte contro i cambiamenti climatici, lanciato da Greta Thunberg. La quindicenne svedese lo scorso dicembre aveva ammutolito il mondo con un discorso tenuto al COP24 di Katowice ed è appena stata nominata al Nobel per la Pace. I suoi scioperi studenteschi sono diventati simbolo dell’attivismo ambientalista ed ogni…

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Energia: cresce il numero di clienti che scelgono il Mercato libero

Aumenta in modo significativo il numero di clienti che passano dal Servizio di Maggior tutela al Mercato libero dell’energia, sia per le utenze domestiche che per quelle non domestiche: è quanto emerge dal Monitoraggio retail di ARERA, il report periodico (pubblicato nei giorni scorsi e riferito all’anno 2017) con cui l’Autorità per l’Energia rendiconta gli andamenti dei mercati di vendita…

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World Energy Outlook 2018: il futuro del pianeta fotografato dal report annuale dell’Agenzia Internazionale per l’Energia

È stato pubblicato nei giorni scorsi il World Energy Outlook 2018, il rapporto sull’energia redatto ogni anno dall’IEA, l’Agenzia Internazionale per l’Energia. Istituita nel 1974, l’IEA ha lo scopo di facilitare il coordinamento delle politiche energetiche mondiali per assicurare la stabilità dell’approvvigionamento e garantire il dialogo internazionale tra i vari Paesi. Il rapporto del 2018 analizza i più recenti scenari…

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In Italia, 9.4 milioni di persone in povertà energetica. Guarneri: “Ridurre l’impatto economico sulle famiglie”

Il numero di persone che soffrono la “povertà energetica” in Italia è in continua crescita: è quanto emerge da un recente rapporto Istat che analizza i 17 obiettivi di sviluppo sostenibile dell’Agenda 2030 dell'ONU riguardanti, tra gli altri, politiche di tutela ambientale, lotta alla povertà e sicurezza nell’approvvigionamento energetico. Secondo i dati Istat, nel 2016 nel “Belpaese” il 16,5% delle famiglie…

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La fine della Maggior Tutela slitta al 2020. Ma cosa cambierà davvero con il Mercato Libero?

Con l’approvazione del Decreto “Milleproroghe” n. 91/2018, il Parlamento italiano ha ufficialmente rinviato di un ulteriore anno la fine del Servizio di Maggior Tutela per l’energia elettrica ed il gas: il passaggio definitivo al mercato libero slitta al 1° luglio 2020. AGGIORNAMENTO GENNAIO 2024 Ma cosa prevede esattamente la fine del mercato di Maggior Tutela? Scopriamolo insieme.   Liberalizzazione del…

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16 settembre, Giornata Internazionale per la Protezione della fascia d’ozono nella stratosfera

Il 16 settembre ricade la Giornata Internazionale per la Protezione della fascia d’ozono nella stratosfera, una ricorrenza istituita dall'Assemblea Generale delle Nazioni Unite per celebrare la firma del Protocollo di Montreal nel 1987 e che ci rammenta l’importanza della riduzione dei clorofluorocarburi nell’atmosfera terrestre.   Il buco dell’ozono Quello del “buco dell’ozono” è stato un argomento molto diffuso nei decenni…

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Addio alle lampadine alogene: dal 1° settembre 2018 bandite dal mercato. Ma con alcune eccezioni…

Le lampade ad alto consumo energetico lasciano ufficialmente il posto al LED: dal mese di settembre, infatti, le lampade alogene non sono più commerciabili, così come impone la normativa europea che mira ad una drastica riduzione dei consumi e quindi dell’impatto ambientale. Con il Regolamento (UE) 2015/1428 sulla progettazione ecocompatibile delle lampade, dal 1° settembre 2018 sono vietate la produzione,…

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