Con la delibera ARERA 501/2014/R/com e le successive modifiche è entrata in vigore la Bolletta 2.0: tutti gli elementi essenziali di spesa e di fornitura ben evidenziati, con un format più semplice, snello e facilmente comprensibile, grazie all’utilizzo di grafici e box informativi semplificati.
Frutto di un lungo percorso dall’Autorità per l’energia elettrica ed il gas (oggi ARERA), coinvolgendo imprese, associazioni di consumatori, opinion maker, giornalisti ed esperti di comunicazione, la nuova bolletta in formato ridotto permette una consultazione immediata, soprattutto dai dispositivi mobile e tablet.
Tutte le voci sono riassunte e raggruppate, ma è sempre possibile consultarne i dettagli tramite l’Area Personale (clicca qui per la guida online).
Di seguito la guida alla lettura delle bollette di luce e gas, il cui link trovate anche in ciascuna fattura, tramite apposito QR-code. Per maggiori informazioni, non esitate a contattare il Servizio Clienti ai numeri 800.91.37.91 (numero verde da fisso) e 011.088.78.78 (da cellulari).