Tag: call center

Continua il trend positivo della qualità del Servizio Clienti di Luce e Gas Italia. Nonostante il lockdown abbia creato serie difficoltà, con tutti i tecnici e gli operatori in smart working, la società ha mantenuto e rafforzato gli alti indici della propria assistenza telefonica, posizionandosi ben al di sopra degli standard minimi di qualità richiesti…
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Luce e Gas Italia mantiene e rafforza gli alti indici del proprio servizio di Assistenza Clienti, posizionandosi ben al di sopra degli standard minimi di qualità richiesti dall’ARERA. Sono ottimi, infatti, i risultati del primo semestre 2019, in riferimento ai parametri definiti dall’Autorità dell’Energia (Parte III del TIQV). I dati raccolti sono volti a monitorare…
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